ТЕХНИК ЯКТАН КАТЛАУЛЫ ТОВАРНЫ КИРЕ КАЙТАРЫП БУЛАМЫ?
Без барыбыз да бүләкләр һәм сюрпризларның алдан планлаштырылуын һәм сатып алынуын беләбез. Кемдер сезгә бүләк биргәндә, алар: "Бу сезне бәхетле итәчәк", - дияргә охшаган. Әгәр бу кәрәзле телефон (ноутбук, телевизор...) икән, сез аны кабызасыз, ә ул (кызганычка каршы, андый хәлләр дә була) эшләми. Сез сатучыга акчаны кире кайтару яки яңага алыштыру таләбе белән мөрәҗәгать итәсез, ләкин кире кага аласыз, чөнки сатып алынган көннән 15 көннән артык вакыт узды, җитешсезлек әһәмиятле түгел, һәм сатып алучыга ремонт тәкъдим итәләр. Бу очракта сатучы хаклы булачак, ә сатып алучы стресска биреләчәк.
Шуңа күрә мондый хәлләргә юл куймас өчен, бүләк (техник яктан катлаулы товарның) сатып алуны 15 көн дәвамында аның эшкә сәләтлелеген тикшерү һәм товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатучыга товарны алыштыру яки акчаны кире кайтару турында таләпне куярга өлгерегез.
Техник яктан катлаулы товар - ул катлаулы эчке җайланмаларга ия булган озак файдаланылучы товар. РФ Хөкүмәтенең 2011 елның 10 нояберендәге 924 номерлы карары белән (РФ Законының "Кулланучылар хокукларын яклау турында" законының 18 маддәсенең 1 нче п., 1992 нче елның 07 февралендәге 2300-1 номерлы карары белән, алга таба - Закон) техник яктан катлаулы товарлар исемлеге расланды.
Гамәлдәге законнар мондый продукцияне кире кайтару яки алмаштыру тәртибен билгели.
Сатып алучыга нинди дә булса критерияләр буенча (төс, күләме, формасы, комплектация һ.б.) туры килмәсә дә, бу очракта сыйфатлы товарлар кире кайтарылырга тиеш түгел.
Техник яктан катлаулы товарда җитешсезлекләр ачыкланганда, мондый җитешсезлекләр һичшиксез кире кайтарылырга яки алмашырга тиеш, тик кайбер нюанслар белән.
Законның 18 статьясы сатучыга теләсә кайсы, хәтта аз гына вак дефектны ачыклаганда — сатып алган көннән 15 көн эчендә (кулланучы товарны сатучыга кире кайтаруны һәм аның өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны, яисә аны шул ук яки башка маркадагы (модель, Артикул) товарга алыштыруны таләп итә ала. Бу очракта сатучы товарны кабул итәргә һәм аның өчен түләнгән акчаны кире кайтарырга, ә кирәк булганда, товарның сыйфатын тикшерергә, яки, дефект килеп чыгу сәбәпләренә карата шикләнгән очракта, үз хисабына товарның сыйфатына экспертиза үткәрергә тиеш.
Әгәр кулланучы, сатып алганнан соң 15 көн узгач, эшкә яраксыз әйбер белән кибеткә мөрәҗәгать иткәндә, товар бары тик түбәндәге шартларның берсе булган очракта гына кабул ителергә мөмкин: товарның җитешсезлеге ачыкланган; сатып алучы элегрәк сатучыга товарның кимчелекләрен бетерү турында таләп куйган, әмма җитешсезлекләр законлы срокларда бетерелмәгән; товарны гарантия срогының һәр елы дәвамында, аның төрле җитешсезлекләрен берничә тапкыр бетерү нәтиҗәсендә, 30 көннән артык гарантия срогы дәвамында кулланырга мөмкин булмаган.