История возникновения Всемирного дня защиты прав потребителей

История возникновения Всемирного дня защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Празднование этого дня вошло в историю после выступления Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 года в Конгрессе США, где он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и выделил 4 принципиальных права потребителей:

- право на безопасность,

- право на информацию,

- право на выбор;

- право быть выслушанным.

Позже они легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию.

Всемирная организация потребителей Consumer International (СI), образованная в 1960 году и объединяющая около двухсот общественных и государственных организаций защиты прав потребителей более чем из семидесяти стран, добавила ещё 4 права и, таким образом, признает восемь основных прав потребителей:

- право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);

- право на безопасность (на защиту от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);

- право на информацию (на защиту в случае мошеннически ложной или вводящей в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимый для совершенствования обоснованного выбора);

- право на выбор (на возможность доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);

- право на выражение интересов потребителей (быть выслушанным, отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);

- право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);

- право на потребительское просвещение (на приобретение знаний и навыков, позволяющих потребителю постоянно, в течение всей жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);

- право на здоровую окружающую среду.

Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 года. 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной Ассамблеи ООН).

С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие указанной резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.

В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался во всех субъектах в 1994 году. Ежегодно, накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, утверждается девиз, в котором определяются направления деятельности по проведению указанного дня.

Например, в 2019 году Всемирный день защиты прав потребителей прошел под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

В преддверии празднования Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан, Госалкогольинспекцией Республики Татарстан, общественными объединениями по защите прав потребителей проводятся традиционные мероприятия, направленные на информирование и консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям.

Последнее обновление: 3 марта 2021 г., 14:45