В многофункциональном центре для дрожжановцев работает "единое окно"
В многофункциональном центре для дрожжановцев работает "единое окно"
Многофункциональный центр в Дрожжановском районе открылся в 2012 году. Кроме всех предоставляемых услуг, сейчас здесь открыли приём граждан по принципу единого окна.
Преимущество МФЦ по принципу «одного окна» состоит в том, что в центре такого типа гражданин имеет возможность получить тот итоговый результат, который ему требуется: хотя компетенция по оказанию простых услуг остается за отраслевыми органами исполнительной власти, МФЦ берет на себя все проблемы взаимодействия с ними. Таким образом, исключается необходимость непосредственного общения граждан с исполнителями в органах власти, оно заменяется межведомственным взаимодействием МФЦ и органа власти, благодаря чему:
- сокращается пакет документов, который необходимо сформировать для получения государственной или муниципальной услуги;
- снижаются сроки предоставления услуги;
- повышается личная ответственность сотрудников ведомства за надлежащее исполнение процесса предоставления услуги.
Ключевыми процессами, которые выполняются МФЦ, организованным по принципу «одного окна», являются:
- информирование граждан о порядке и правилах получения государственных услуг через МФЦ;
- первичная проверка комплекта документов, предоставляемых гражданином для получения услуги;
- логистика (управление движением) документов, перемещаемых между органами власти в ходе оказания услуги;
- контроль соблюдения органами власти сроков выполнения своих обязательств в рамках оказания услуги;
- информирование гражданина о ходе оказания услуги, при необходимости - запрос дополнительных документов и сведений;
- выдача результатов гражданину.
Егор Тарнавский, директор многофункционального центра в Дрожжановском районе:
–Надеемся, что с открытием единого окна для предоставления услуг органами власти жителям района будет ещё более удобно решить свои вопросы. Ведь находясь здесь в многофункциональном центре заодно можно будет обратиться как с земельными вопросами, так и с пенсионными. Многофункционального центр Дрожжановского муниципального района находится по адресу: село Старое Дрожжаное, ул.Центральная, 14А.