Сегодня следы коррупции в большей или меньшей степени можно найти в любой стране. Само понятие появилось еще в древности и с латыни переводится как «растление», «подкуп» и «продажность».
В условиях рынка услуг нередко возникают спорные ситуации, когда компании отказываются возвращать деньги клиентам, которые по тем или иным причинам отказались от предоставления услуги. Зачастую поставщики услуг ссылаются на собственные внутренние правила, игнорируя права потребителей, закрепленные в законодательстве.